Penjualan & CRM

Penjualan, piutang, dan hubungan pelanggan: dari penawaran, sales order, surat jalan, faktur, sampai penagihan dan analisis pelanggan, untuk bisnis B2B dan grosir.

Artikel

12 artikel

Penjualan & CRM14 Nov 20265 menit

Piutang Bermasalah: Pisahkan Sengketa dan Telat

Piutang bermasalah perlu dipisahkan menurut alasan. Buat daftar sengketa per baris, nilai yang disepakati, bukti, pemilik tindakan, dan tenggat penyelesaian.

Penjualan & CRM7 Nov 20265 menit

Retur Penjualan Sudah Dibayar: Cek Saldo dan Barang

Tangani retur penjualan yang sudah dibayar dengan contoh dua unit, pemeriksaan barang kembali, refund, kredit pelanggan, dan saldo penyelesaian.

Penjualan & CRM7 Nov 20265 menit

Limit Kredit Pelanggan: Contoh Evaluasi Pesanan

Gunakan limit kredit pelanggan untuk menilai order baru lewat contoh eksposur Rp25 juta, pemeriksaan pembayaran, dan pencegahan hitung ganda.

Penjualan & CRM7 Nov 20266 menit

Uang Muka Pelanggan: Cocokkan Alokasi Faktur

Cocokkan uang muka pelanggan dengan dua faktur lewat contoh DP Rp6 juta, sisa alokasi, pembatalan pesanan, dan pemeriksaan penerimaan kas.

Penjualan & CRM5 Nov 20265 menit

Surat Penagihan Piutang: Contoh dan Cek Saldo

Contoh surat penagihan piutang yang sopan, lengkap dengan cek pembayaran parsial, saldo akhir, lampiran, dan tindak lanjut sengketa pelanggan.

Penjualan & CRM1 Nov 20266 menit

Forecast Penjualan: Contoh dan Cara Menguji Ramalan

Uji forecast penjualan dengan data mingguan, metode rata-rata dan naif. Bandingkan MAE pada periode uji serta hindari kebocoran data dan MAPE saat nol.

Penjualan & CRM1 Nov 20265 menit

Masa Berlaku Penawaran: Kendalikan Harga dan Revisi

Atur masa berlaku penawaran, tanggal konfirmasi, dan versi harga dengan contoh revisi. Checklist ini membantu mencegah pesanan memakai harga lama.

Penjualan & CRM1 Nov 20265 menit

Proof of Delivery: Kendalikan Bukti Terima Kembali

Atur proof of delivery setelah pengiriman: antrean bukti kembali, pemeriksaan penerima, selisih barang, dan penutupan kiriman berbasis bukti.

Penjualan & CRM1 Nov 20265 menit

Remittance Advice: Satu Transfer, Banyak Invoice

Pahami remittance advice dan cara membagi satu transfer ke beberapa invoice dengan contoh Rp12 juta, sisa belum teralokasi, dan pemeriksaan ulang.

Penjualan & CRM1 Nov 20265 menit

Sales Order dan Delivery Order: Atur Sisa Kiriman

Bedakan sales order dan delivery order dengan contoh kiriman bertahap, perubahan pesanan, dan daftar janji kirim yang bisa diperiksa sales serta gudang.

Penjualan & CRM26 Okt 20265 menit

Cara Menghitung Diskon Bertingkat dan Rumus Excel

Diskon 20% lalu 10% berarti 28%, bukan 30%. Ikuti contoh Rupiah, rumus Excel, potongan nominal, pembulatan, dan cek harga bersih pada faktur.

Penjualan & CRM15 Jul 202613 menit

10 Aplikasi Faktur Penjualan Terbaik 2026, Mudah & Lengkap

Perbandingan 10 aplikasi faktur penjualan dan software invoice Indonesia 2026: harga, dukungan PPN dan faktur pajak, serta koneksi ke stok dan pembukuan.